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整整三天,我心里的不安有增无减。随着速度和进度的加快,我的头脑已经应付不了那么多在高速驾驶的情况下要学习和处理的状况了。第三天午饭时,我问教练为何总是催我提速。我想要先开慢点儿,等对一切操作熟练了再提速。教练笑着说道:"我希望你能开快点是因为速度可以烧掉你的恐惧。是恐惧束缚了你。每当恐惧升起时,你的脚下就会不自觉地放松油门。这时,是你的恐惧在驾驭汽车。这就是为什么你感到害怕时我总是让你加油。"在下一章里,我会讲到如何把带有不同使命的不同的人团结在一起,组成一个优秀团队。这是很重要的一点,因为人们各自带着不同的目的来工作。如果他们的目的与公司的使命相冲突,结果往往会一蹋糊涂,还将造成金钱和时间的损失。很多企业失败的原因也在于人与人的差异。但从上课的第一天开始,我就发现我错了。那个训练班分为两个班,一个班是"高速驾驶班",学生都是些普通人,只想学习如何开快车而已。我们上的要是这个班就好了。然而我和金却选择了"大奖赛驾驶班",在那儿都是职业车手或是有多年赛车经验的赛车爱好者。直到我们注意到第一个班开的是卡迪拉克,而我们开的都是大马力的科尔维特,我和金才发觉我们选错了班。365体育官网、365体育官网我没能很快地失败,于是又打电话给富爸爸讨主意。我沮丧地发现,自己甚至连想要失败这个想法都失败了。他又笑着答道:"那么,白天继续工作,再找一个晚上的活儿吧,也是做销售,但应该是一个能让你更快失败的活儿。"

365体育官网、365体育官网到第二天上午,我更加犹豫不决。理智在告诉我赶紧退出,找个体面的方式逃走。在课堂上,教练走到我身边和蔼地说:"你开得太慢了,得再快很多才行。"这时候我已经下定决心不再上这个课了,正要开口之际,却听到教练接着说道:"你的妻子就不错,她开得比你快多了。"这话把我的男性自尊心激发了起来,理智飞到了窗外。我没有选择了。如果我妻子比我开得快,我就必须留下。对了,再说明一句,她是这一班12个人里惟一的女士,她对于每次超过男赛手都感到无比兴奋。每天,他和他的妈妈四点钟就起床,开始为午餐做准备。两个人都很勤快,他们洗切煮烧,努力做出又便宜又美味的午餐。富爸爸点点头,接下去说道:"领导力需要有出色的沟通技巧。要想成为一名更好的创业者,你就得集中精力提高你的沟通技巧。开发领导能力的第一步就是锻炼自己面对面交流的能力,并且不断提高它。如果你是属于背后捅刀子那类的沟通者,我将很怀疑你的公司能不能发展起来。创业精神属于那些有勇气的人,而不是懦夫。如果你能持续不断地改进你的沟通能力,你的企业就有希望成长壮大。但要记住,即使一个人一直在说话,他也不一定是在交流。在销售上,'说'不等于推销。沟通可比只动动嘴皮子要复杂得多。"

不喜欢你现在的工作并不能成为辞职创业的理由。可能这听起来算得上一个理由,却不是一个足够有力的理由。它缺乏一种强大的使命感。虽然每个人都有可能成为创业者,创业精神却不是人人都具备的。1974年,当我离开海运公司时,我的富爸爸告诉我:"你必须找一个与销售有关的工作。销售是所有创业者的基本技能。"1974年,我进入施乐公司做销售员。头两年对我来说简直是受罪,因为我又怕羞、又不愿在顾客那儿碰钉子。但是到了1977和1978年,我的业绩爬升到公司前五名。"他们希望公司替他们付学费吗?"我问。作为一名从未在大公司工作过的十几岁学生,这对我来说还是个新鲜的说法。365体育官网、365体育官网"雇人要慢,裁人要快。"富爸爸说:"在雇用一个人时,必须非常严肃认真。不要心急,要仔细地筛选。而需要让一个人离开时,要快刀斩乱麻。不少经理们总是给员工太多改过的机会。如果你无法以某种理由解雇他们,那就把他们调到另一个部门,让他们去做一些无关紧要的事吧,以免他们影响了其他的同事。或许你能帮他们找着新工作,他们也会愿意去,甚至能干得更好。或者为辞退他们多付些钱。从长远来看,你虽然付了钱,但受的损失可能反而会小一些。记住,你的做法要宽厚,也要合法。你对所有人都要给予应有的尊重。很多次,当我不得不解雇员工的时候,他们都并不生气,反而都能想通。我发现如果员工们业绩不佳,那不一定是因为他们懒惰。很多人只是由于各种原因而情绪不佳。如果身为老板的你能想出办法让他们舒心,就尽量去做吧。"

在金和我四处旅行展示我们的游戏期间,莎伦当起了志愿者。她坐在我的电脑前,努力整理我的书籍草稿。她提出对此分文不取,而只是想为我们的使命贡献一点力量。她把我七零八落的稿子变成了《富爸爸,穷爸爸》一书。1997年4月8日,在我50岁生日那天,书稿在莎伦和迈克家中正式完成了。不久之后,莎伦、金和我创办了富爸爸公司。莎伦应我们的要求出任CEO。现在再来看一看我们的B-I三角,你就可以看出我们又完成了哪些工作。"是的,"富爸爸答道,"确实经常是我们的错。我们的员工有时是会犯错或得罪顾客,这会影响我们整个公司的业务。所以我对于客户的每次投诉都非常认真。这就像你过马路时得往两个方向都看看一样,我们要先检查一下自己有没有问题,再看是不是顾客的错。"在下一章里,我会讲到如何把带有不同使命的不同的人团结在一起,组成一个优秀团队。这是很重要的一点,因为人们各自带着不同的目的来工作。如果他们的目的与公司的使命相冲突,结果往往会一蹋糊涂,还将造成金钱和时间的损失。很多企业失败的原因也在于人与人的差异。我、罗尔夫和凯文负责产品。迈克负责法律。莎伦负责系统和现金流。金和我负责沟通。这就是我们的团队。

"当然啦。"富爸爸说。"你可以解雇坏顾客,就像解雇一名不合格的员工一样。如果你不能清除掉坏顾客,好顾客也不会愿意留下,他们中的很多人都会跑掉。"接下来的几个星期,我把富爸爸的建议牢记在心,尽量多做陌生拜访。我以极快的速度一家接一家地敲门。可问题在于,我还是见不到我要见的人。秘书们都很有经验,不让我这种讨厌的推销员打扰到他们的老板。斯波克也笑了。"给我三个月,我会给你你想要的东西。"我们谈妥了他的服务费用,握了握手。我很有信心自己找到了正确的人选来完成这项任务。"就是这样。"富爸爸说:"再来看看那些挣了大钱的体育明星吧。我还没听说哪个伟大的运动员会因为训练而拿钱。多数职业运动员都会早早开始练习,练得比别人刻苦得多。在他们获得收入之前,他们早早地投入了大量的时间。为了得到一份职业运动员的工作,他们得提前付出艰辛的劳动。"

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